Avis Google
Demander et gérer vos avis Google depuis Seven
Les avis Google rassurent l’acheteur d’un véhicule d’occasion avant qu’il ne se déplace. Avec le Pack Diamant, Seven demande l’avis au bon moment et vous aide à y répondre.
- Depuis 2008 éditeur de logiciels automobiles
- 700 clients actifs
En bref
Seven affiche votre note Google et vos avis, et vous permet d’y répondre, avec une réponse proposée ou améliorée par l’IA7. Les demandes d’avis partent par e-mail, depuis vos factures, devis, bons de commande ou fiches clients, une par une ou en groupe, ou automatiquement avec les documents que vous envoyez. Le module fait partie du Pack Diamant.
Pourquoi demander des avis Google
Avant de se déplacer pour un véhicule d’occasion, l’acheteur regarde votre note et vos avis sur Google. Un client satisfait laisse rarement un avis de lui-même : il faut le lui demander, au moment où il vient d’acheter ou de récupérer son véhicule.
Répondre aux avis compte aussi. Une réponse soignée, même à un avis négatif, montre au futur client que vous suivez chaque dossier.
Vos avis Google dans Seven
Seven affiche en tête votre note moyenne et le nombre total de vos avis, puis chaque avis avec son auteur, ses étoiles, sa date et son texte. Sur l’accueil, le bloc « Mes derniers avis » montre les 5 plus récents. Vous y répondez sans ouvrir Google, et une réponse déjà publiée se modifie ou se supprime depuis Seven.
L’IA7 vous aide à répondre : elle propose une réponse adaptée à l’avis, ou améliore celle que vous avez écrite. Vous gardez la main sur le texte publié.
Demander un avis par e-mail
La demande d’avis part par e-mail : un message prêt à l’emploi, « Votre avis compte ! », au nom de votre client, avec un bouton « Partager mon avis » vers votre fiche Google. Vous pouvez modifier l’objet et le texte avant chaque envoi. Vous l’envoyez à un client ou à plusieurs en une fois, depuis vos factures, vos devis et ordres de réparation, vos bons de commande ou la fiche du client.
En mode « toujours », la case « Envoyer une demande d’avis » est déjà cochée quand vous envoyez un document par e-mail, et elle se décoche au cas par cas. Avec Sign7, la demande peut aussi accompagner un bon de commande, un devis ou un ordre de réparation envoyé à la signature. L’onglet « Demandes d’avis » garde l’historique des envois, et une demande se renvoie en un clic.
Nouveau message
Àvotre client
ObjetVotre avis compte pour nous
★★★★★Laisser un avis Google
Envoyer
Mettre en place les avis Google
- Accès Dans votre fiche Google, invitez l’adresse Seven indiquée dans le Pack Diamant comme administrateur.
- Lien de collecte Collez dans Seven le lien de collecte de vos avis : un guide vous aide à le trouver.
- Paramétrage L’équipe Seven termine le raccordement de votre fiche.
- Réponses Lisez vos nouveaux avis dans Seven et répondez-y avec l’IA7.
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous ou appelez le 09 72 66 91 06, du lundi au samedi.
Seven envoie-t-il les demandes d’avis par SMS ?
Non. Les demandes d’avis partent par e-mail, une par une, en groupe, ou avec les documents que vous envoyez par e-mail.
Peut-on répondre aux avis Google depuis Seven ?
Oui. Vos avis s’affichent dans Seven et vous y répondez directement. L’IA7 peut proposer une réponse ou améliorer la vôtre.
Peut-on relancer un client qui n’a pas laissé d’avis ?
Oui. L’onglet « Demandes d’avis » garde chaque envoi, avec le client, la date et l’utilisateur, et un bouton renvoie la même demande en un clic.
Que faut-il pour activer les avis Google dans Seven ?
Une fiche Google pour votre établissement. Vous y invitez l’adresse Seven indiquée comme administrateur et vous collez dans Seven votre lien de collecte d’avis ; l’équipe Seven termine ensuite le paramétrage.
Combien coûte la gestion des avis Google ?
Elle est incluse dans le Pack Diamant. Le Pack Diamant est une option à 99 € HT/mois au lieu de 149 € HT/mois, promotion valable jusqu’au 31/12/2026, frais d’installation offerts. Il s’ajoute à la formule Gold, Infinite ou Platinum et comprend CGO Safe 1000.
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Une démonstration gratuite avec un conseiller CK SEVEN, en visio ou par téléphone au 09 72 66 91 06, du lundi au samedi.