Devis : À quoi sert donc un devis ?
Le devis se définit comme une sorte d’outil commercial d’une grande importance. Bien qu’il prenne la forme d’une simple facture proforma, ce document symbolise un accord et l’engagement entre deux parties.
Le concept du devis
et/ou services recherchés. Il propose ses tarifs et ses conditions dans son devis. Ce dernier constitue donc une proposition officielle.
Néanmoins, le devis ne remplace pas le contrat de vente ou de prestation de services. Ce dernier contient effectivement les signatures de l’entreprise et de son client, ce qui engage les deux parties.
L’entrepreneur peut décider de la période de validité du devis. À l’échéance, les tarifs et les conditions sont susceptibles d’être modifiés. En cas d’absence de période de validité, le client peut prendre sa décision selon ses besoins et ses possibilités. Toutefois, il doit adresser sa réponse dans un délai raisonnable. Les articles 1779 et 1787 du Code civil expliquent que le délai de réponse doit être conforme au délai qui s’applique généralement dans ce secteur d’activité.
Les éléments constitutifs du devis
Lorsque le devis est signé, il vaut contrat. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il doit obligatoire contenir :
- Une mention « Devis » clairement affichée sur le document ;
- La date d’émission et le délai de validité ;
- Les informations concernant l’entreprise (Siren, raison sociale, siège…) ;
- Les informations concernant le client (nom, numéro de téléphone, adresse…) ;
- La valeur HT du produit et/ou service, les taxes applicables et la valeur TTC ;
- Les détails concernant les produits/services à vendre (quantité, prix, modalités…) ;
- La date du début de la prestation de service ;
- Les CGV ;
- Le mode de transaction (paiement).
Le devis ne peut être émis en l’absence de l’un de ces éléments.
Comment faire un devis ?
Pour éviter de traîner sur certains détails et conclure une vente auprès d’un client, votre devis doit absolument contenir les informations suivantes :
- Vos coordonnées bancaires ;
- Votre contact rapide (téléphone, SMS, fax, email…).
Afin d’anticiper tout malentendu, contestation ou conflit, mentionnez tous les détails susceptibles d’intéresser votre client sur le devis. La précision est de rigueur pour inciter le client à acheter. Pour y parvenir, mettez-vous à sa place : limitez, voire évitez, les jargons techniques et les abréviations.
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