LOGICIEL VO

3 conseils pour gérer digitalement les prospects de sa concession Votre concessionnaire génère des prospects. Cependant, il n’est pas toujours facile de le gérer correctement en interne. Besoin d’aide, manque de temps, peu d’outils, etc. Aujourd’hui, on vous présente 3 astuces pour vous aider à gérer vos prospects automobiles. 1/ Choisir les bons outils Pour générer des prospects et les traiter le plus efficacement possible, vous avez d’abord besoin de matériel et d’équipement. Que se passe-t-il? Utilisez notamment des leviers d’acquisition accessibles, comme les annonces de voitures d’occasion. L’idée est de les diffuser automatiquement sur différents supports les plus pertinents et de la manière la plus intelligente possible pour vous. Votre site Web peut également les convertir via votre formulaire de contact et vous permettre de générer des prospects de qualité. Vous pouvez également intégrer des chatbots pour rester en contact avec les prospects tout au long de votre parcours client. Enfin vous avez vos concessions ! Et c’est le concept global de Seven. Nous mélangeons les choses physiques et numériques. Si vos contacts vont chez le concessionnaire, ils ont déjà fait leur choix. Il sait pourquoi il vient et attend une réponse concrète à sa question (s’il n’a pas trouvé la réponse sur internet). C’est là que vous vous positionnez en tant qu’expert et revendeur. De cette façon, vous pouvez convertir des prospects beaucoup plus facilement. 2/ Fluidifier le parcours-client Ensuite, vous devez rationaliser votre parcours client. En fait, vos prospects sont dirigés vers votre revendeur à partir de votre site Web grâce à leur ordinateur, téléphone portable ou tablette. Par conséquent, tout cela doit être le plus transparent possible, et surtout, le plus facilement accessible possible. Les contacts ne doivent pas rencontrer d’obstacles lors du passage d’un support à un autre L’objectif global est également de communiquer le plus en interne possible entre les appareils, les processus et les solutions existantes. Les bases de données doivent communiquer entre elles. Cela permet également d’enrichir les données. 3/ Prioriser le traitement des prospects Enfin, vous devez prioriser le traitement des leads reçus en fonction de leur maturité. Cela signifie pousser différents contenus en utilisant différents médias. Par exemple, passez des livres, aux vidéos et aux publications sur les réseaux sociaux. Il s’agit de coordonner tous ces efforts de communication et de vous dire : J’ai posté du contenu plus ou moins convaincant. En fonction de la manière dont le prospect interagit avec les médias, procédez comme suit : Contactez-le directement, Ou Présentez-lui d’autres contenus qui lui permettent de gagner en maturité. Plus important encore, n’oubliez pas de placer de l’humain au centre de chaque action et de chaque rapport de vente. Car c’est lui qui non seulement transmet le mieux votre expertise, mais complète également le concept de ce service dans son ensemble. Et surtout, il personnalise la relation prospect-client et lui apporte tout le partage émotionnel. Car on sait qu’un prospect a besoin d’être apaisé tout au long de son parcours.

Logiciels de vente de véhicules, révolutionnaires pour la vente auto Gestion de stock des véhicules en temps réel C’est un critère important lors du choix d’un futur logiciel. La gestion des stocks qu’il propose doit être intuitive, ce vous permet également de gagner du temps. De plus, en matière de gestion de flotte , les programmes informatiques doivent offrir de meilleures possibilités de planification, à la fois en expertise et en contrôle. Cela devrait permettre de dupliquer la voiture pour éviter la ressaisie. Assurez-vous également que vous pouvez offrir plusieurs possibilités de planification. Un logiciel VO/VN avec un suivi d’atelier Le logiciel de choix doit fournir un service capable de suivre avec précision les réparations de voitures dans votre flotte. Par conséquent, le programme informatique doit être une extension de l’atelier. Un tel logiciel doit être en mesure de fournir un excellent suivi de vos services. Quelques informations à savoir sur un logiciel de ventes automobiles ? Le logiciel de vente de voitures est principalement conçu pour permettre la détection des ventes automobiles. Ce type de programme offre également aux utilisateurs la possibilité de surveiller les ventes. Veuillez noter que le logiciel de vente de véhicules est très simple dans son utilisation. Cela s’explique par l’interface graphique dont il est équipé, intuitif et facile à comprendre. Dans la plupart des cas, la fenêtre principale de ce type de logiciel affichera en détail tous les modes de transfert disponibles. Cette interface informe également l’utilisateur des voitures déjà en vente. De plus, les logiciels de vente de voitures sont équipés de filtres. Grâce à cette fonctionnalité, vous avez la possibilité de faire une recherche ciblée, par exemple pour trouver des modèles de voitures électriques, des voitures de marque allemande, ou des collectionneurs. Vous pouvez facilement trouver le véhicule de vos rêves en utilisant les critères de recherche que vous avez définis précédemment. N’hésitez pas à profiter de ce programme informatique car il offre un gain de temps non négligeable. L’énergie est aussi une ressource qui peut être économisée avec ce type de logiciel. Cela se remarque lors de la création d’un document. En choisissant un tel programme informatique, vous réaliserez à la fois des économies de coûts et des bénéfices accrus. Pour conclure, il est important de rappeler qu’un logiciel de gestion des ventes automobiles présente plusieurs avantages. Ils sont simples et faciles dans leur utilisation. Cependant, deux critères vous permettent de faire le bon choix pour votre programme de gestion de flotte de véhicules. Il s’agit de la gestion des stocks de véhicules en temps réel et du suivi des ateliers.

Digitalement fidéliser ses client à sa concession automobile La concession automobile numérique est encore reconnue par certains commerciaux comme une option, voire comme une menace. Pourtant, la multiplication du Web et la multiplication des canaux de communication dans le processus d’achat est une réalité avérée. Ces changements augmentent à la fois la concurrence et la demande des acheteurs potentiels de voitures. Par conséquent, pour fidéliser les clients, les concessionnaires doivent numériser la gestion des informations sur les points de vente. Son défi est de permettre aux futurs prospects de passer sans encombre d’Internet à leur garage. La seule façon d’y parvenir est de se moderniser avec un outil de gestion des prospects adapté à ce nouvel environnement technologique. 1. L’arrivée du digital en concession automobile Les acheteurs, les vendeurs et les constructeurs sont tous touchés par l’invasion de la numérisation dans le processus de vente. La digitalisation du parcours d’achat Aujourd’hui, pour mener à bien leurs projets d’achat, les potentiels acheteurs font beaucoup de recherches sur internet avant de contacter les concessionnaires automobiles . Les sources sont diverses : sites Web et publicités de fabricants et de détaillants concurrents, sites de médias spécialisés, critiques en ligne, etc. Lors de sa prospection digitale, plusieurs offres commerciales lui proposent une large gamme de véhicules et de services. il est en position de force car il a l’embarra du choix. En fait, le processus de vente est très compliqué. Par conséquent, les stratégies marketing doivent être modernisées par la numérisation des concessions automobiles. Leur rentabilité est actuellement déterminée par le principe de gestion des leads web-to-store. SEVEN s’appuie sur des solutions digitales pour accompagner avec précision ses clients dans ce défi technique. Ils accompagnent les clients tout au long de leur relation client pour offrir la meilleure expérience utilisateur de la réception initiale à l’achat. L’adaptation numérique du conseiller commercial L’avènement du numérique dans les concessions automobiles a bouleversé le métier de conseiller de vente. Les anciennes méthodes de vente et les discussions n’ont plus le même effet. L’actualité est parasitée par la dissonance du web. La transformation des prospects se produit sur d’autres canaux. Les acheteurs de voitures sont aussi numériques que multicanaux, de sorte que les vendeurs doivent également être numériques. Cela nécessite des ajustements dans divers domaines: Acquisition des moyens de communication actuels (ordinateurs, smartphones, tablettes). Connaissance des logiciels de gestion des leads (SEVEN). Utilisation du commerce électronique. Stratégie Webmarketing… Il est également bon de savoir où vous pouvez former vos conseillers commerciaux L’Association nationale de la formation automobile (ANFA) répertorie les possibilités de formation dans ce domaine. La plupart peuvent être financés par le CPF ou d’autres mécanismes. Le pure play Comme Tesla, la digitalisation du secteur automobile va permettre aux constructeurs de faire évoluer leurs stratégies de vente en ligne. En conséquence, il offre une expérience utilisateur de plus en plus immersive sur Internet. Le showroom virtuel en est un parfait exemple. Parallèlement, les constructeurs automobiles rivalisent d’imagination pour nouer des relations directes avec leurs clients. Pour cela, ils investissent dans des centres d’appels multicanal et forment des consultants professionnels à la relation client à distance. Heureusement, tous les indicateurs montrent que quelles que soient leurs intentions, ils ne peuvent se passer d’un commerçant physique pour écouler leurs produits. Les commerciaux maintiennent une proximité exclusive, un service client et un service après-vente. Pour preuve, les grandes enseignes investissent massivement dans la digitalisation des concessions conventionnées pour les rendre plus attractives. Ils montrent que les outils digitaux sont indispensables aux concessionnaires automobiles pour gérer facilement les leads et fidéliser les clients. Voyons comment les marques modernisent leur agence. 2. Des points de vente de voitures en ligne pour fidéliser Dans un environnement fortement concurrentiel, les acteurs du marché automobile s’adaptent aux nouvelles habitudes de consommation. Le numérique en concession automobile vu par les constructeurs Prenons par exemple Renault qui a lancé le programme « C@RE » (Customer Approved Renault Experience) en 2013. C’est un bon exemple du principe du web-to-store. Assurer la continuité du processus d’achat entre le monde de l’Internet et le réseau logistique. A cet effet, l’adaptation du personnage français a été spectaculaire. D’une part, la configuration high-tech a modernisé l’accueil et l’allure générale de la concession. D’autre part, il a développé une large gamme de services complémentaires. Concrètement, le programme C@RE comprend 40 innovations. Voici quelques exemples qui ont un impact direct sur vos relations clients: Un outil digital pour améliorer le suivi après-vente ainsi que la réception et le suivi des leads. Configurateur de voiture 3D. Portail MyRenault pour accéder à des espaces personnalisés. Utilisation de Renault Store ; Formation appropriée de l’équipe de vente. « Promesse client » ; Une « tablette contact » utilisable par les visiteurs. « Pit stop service » où deux mécaniciens travaillent en même temps et effectuent la révision du véhicule en une heure. A ce titre, Renault a été l’un des premiers constructeurs à amorcer la transition vers la digitalisation. Depuis, les marques se livrent une concurrence féroce pour répondre aux attentes changeantes de leurs clients potentiels. Au fait ,qu’est ce qu’ils veulent exactement? Développement de nouveau service de concession Ce qui est certain, c’est que les relations étroites avec le savoir-faire technique ne suffisent plus. Les clients sont gâtés et attendent plus. Ainsi, certains concessionnaires automobiles développent toutes sortes de services numériques, notamment : Accès à l’ensemble de la flotte de véhicules via une borne connectée. Personnalisez le véhicule avec un écran tactile. Sol ou mur interactif… D’autres garages sont innovants en matière de mobilité. Si les clients potentiels sont rares en concession, ce n’est pas grave, ils se déplacent pour les rencontrer. Par conséquent, vous pouvez même voir des ateliers de réparation et des vitrines de voitures au centre commercial. Au fil du temps, nous verrons clairement quelles inventions commerciales sont généralement acceptées. Actuellement, toutes les études montrent que les acheteurs de voitures veulent une expérience fluide et personnalisée avant et après une transaction d’achat: Réception de prospects multicanal plus rapide, plus efficace et multicanal. Contact régulier et attention individuelle

Augmenter ses visites en concession automobile: Actuellement, l’intention d’acheter VN ou VO est principalement en ligne. Pour aider les concessionnaires automobiles à orienter les internautes vers leur concession, SEVEN propose un ciblage précis et des solutions sur mesure. Aujourd’hui, et de plus en plus, l’intention d’achat dans le secteur automobile trouve ses racines dans Internet. Selon une enquête sur le webinaire Think Auto parrainée par Google par Gearshift et TNS, « 50 % des internautes envisagent d’acheter des VN ou des VO en ligne ». Cependant, si 70% des personnes interrogées commencent à acheter des voitures en ligne, l’enquête montre que les ventes en ligne ne représentent que 3% du marché, il y aura donc toujours une transition vers les achats des concessionnaires… Par conséquent, pour stimuler cette demande en ligne, les détaillants étudient de nouvelles solutions telles que le suivi numérique ou la formation des conseillers en ligne pour soutenir les ventes en ligne par téléphone. De plus, des outils tels que le chat et la vidéo ont été développés pour les mettre à disposition des futurs acquéreurs. Bien sûr, Google met l’accent non seulement sur certains KPI importants, mais également sur la fameuse « campagne locale » qui rassemble des développements intéressants. Dans un premier temps, il sera diffusé sur le réseau Google en complément du SEA. Cela inclut Google Maps, Google Search, Youtube, Business Profile et Google Display. De plus, lorsque Google My Business et Google Ads sont liés, les visites des commerçants sont suivies et optimisées grâce aux données mobiles des internautes. À l’avenir, les campagnes locales permettront des performances maximales grâce à de nouvelles fonctionnalités: une optimisation régulière et intelligente des éléments (texte, description, images, CTA, vidéo), la configuration d’un flux de produits pour des annonces textuelles plus pertinentes, création de différents groupes d’annonces par thème, une Gestion adaptative du budget (timing, matériel). Les diffusions contextuelles permettent de définir une liste d’applications/sites mobiles en fonction de votre cible. Par exemple, Leboncoin Auto, Caladiciac ou encore Teams et Marmitons. Ceux-ci peuvent être sélectionnés par destination (vo, vn, apv…), gamme, marque, etc. SEVEN crée également des segments personnalisés. Par exemple: Internaute français possédant depuis plus de 5 ans (environ 2,5 millions) de véhicules, Internaute vendant une ou plusieurs voitures d’occasion sur des sites de voitures d’occasion, les personnes ayant l’intention d’acheter une voiture, une classification( âge; sêxe…).

La digitalisation des achats automobiles pour le consommateur De plus en plus d’internautes sont prêts à acheter une voiture sur internet. C’est pourquoi les fabricants et les distributeurs investissent autant dans la numérisation. Même si cela dépasse l’intention du client, il est indispensable de se rendre en magasin. La production de véhicules à l’usine Stellantis de Mulhouse (Oran) a été bloquée pendant près d’une semaine Selon une étude menée par Gearshift en partenariat avec TNS et animée par les équipes automobile et mobilité de Google lors du webinaire Think Auto 2021, « 50% des internautes envisageront d’acheter un VN ou une voiture d’occasion en ligne à l’avenir. Nordahl Ballingall, directeur du conseil automobile de Google. « Les demandes de renseignements sur les voitures en 2021 ont augmenté de 27 % par rapport à 2019. » « 70 % des personnes interrogées ont commencé à acheter des voitures en ligne », précise la directrice de l’automobile, du voyage et des voitures de luxe, ajoute Anne-Véronique Baylac. Sur Google. Cependant, peu de clients adoptent pleinement l’approche numérique. Guillaume Couzy, directeur de Stellantis France, qui était invité à l’événement, admet que « les ventes en ligne ne sont que de 3% ». Et de souligner le besoin toujours fort du client de « toucher et essayer le véhicule, sans parler du potentiel de vente dans la transaction ». Les recherches de Google montrent également que le test reste un levier pour confirmer la décision d’achat. Mais la croissance des ventes en ligne est continue. Par exemple, Citroën Ami, qui est essentiellement « vendu en numérique, a enregistré 10 000 commandes depuis son lancement, et réalise 35% des livraisons à domicile ». Développement des e-conseillers Pour cette raison, SEVEN va continuer à promouvoir la digitalisation du parcours client . « La vente en ligne implique souvent des appels téléphoniques, des vidéos ou des chats, nous allons donc augmenter la formation des e-consultants” En parallèle, nous continuons à développer des showrooms virtuels. « Quels sont les avantages de développer davantage Google My Business pour les vendeurs ? A l’autre bout de l’écosystème de la distribution automobile, Hervé Miralles, directeur général d’Emil Frey France, un leader français de la distribution qui commercialise 130 000 VN dans 250 points de vente, a déclaré : « Une marque particulière s’appartient. Avec la volonté de vendre directement aux produits, les distributeurs doivent y répondre en mettant à la disposition de leurs clients des outils numériques autonomes et complémentaires à l’offre du constructeur. » Il admet également que « les ventes 100% digitales sont très faibles » en ce moment, mais le groupe adopte une approche digitale et physique, notamment à travers la marque Autosphère. « . Le groupe a utilisé les mêmes principes pour développer des adaptations rapides de carrosserie et de véhicule. L’intention de faire quelque chose. L’importance de la vidéo En plus des efforts de digitalisation du parcours client, les marques communiquent de plus en plus en ligne en créant des contenus vidéo adaptés à des supports spécifiques. C’est le cas, par exemple, à l’ère moderne de Toyota, qui a fourni la réputation de YouTuber pour promouvoir la nouvelle Yaris Cross, ou la web série de véhicules électriques. Selon cette enquête, 69 % des clients VN (+ 7 % par rapport à 2018) visitent encore réellement YouTube (propriété de Google) pour en savoir plus sur leurs produits. Dans le détail, 34% des sondés qui souhaitent acheter des VN utilisent ce support pour comparer, 32% pour prendre des décisions et 22% pour découvrir de nouvelles marques.

Comment tirer profit des réseaux sociaux en concession automobile? Comment les réseaux sociaux affectent-ils les concessionnaires automobiles ? 75 % des acheteurs de voitures utilisent Internet, comme les médias sociaux et les sites de comparaison, pour trouver des concessionnaires. Par conséquent, les réseaux sociaux ont un impact clair sur le processus de prise de décision des acheteurs de voitures. Aujourd’hui, tous les marketeurs comprennent l’importance de ce levier et s’intègrent plus ou moins efficacement dans leurs stratégies marketing. Parfois, il vous suffit de créer une page Facebook pour publier du contenu et des photos, mais d’autres marques adoptent une approche entièrement intégrée de « marketing social » ou de marketing social pour générer des prospects éligibles et générer des prospects qualifiés. Connectez-vous avec vos clients et interagissez avec de futurs clients. Nous avons sélectionné 10 conseils pour réussir la stratégie de marketing social d’un concessionnaire automobile avec l’aide d’un logiciel VO . Ciblez les leads sur Facebook C’est un incontournable, notamment pour 84% des clients Facebook. Placez des annonces pour toucher les consommateurs qui ont montré qu’ils recherchaient une voiture. Ce choix peut être limité aux zones proches du concessionnaire, en fonction du type de véhicule, du sexe, des intérêts des consommateurs, etc. Cela vaut l’investissement. Les annonces de voitures ont un taux de clics deux fois supérieur à celui d’une annonce Facebook moyenne. L’impacte des commentaires clients Incitez vos clients à partager leurs retours sur votre réseau social. Selon une enquête menée par Dealer Rater et Dataium, les acheteurs de voitures sont 90 % plus susceptibles de visiter un site Web et 5,3 fois plus susceptibles de visiter un concessionnaire si leurs commentaires sont positifs. Répondre aux avis négatifs est tout aussi important. Les consommateurs qui ont eu une mauvaise expérience veulent entendre et une réponse rapide peut aider à atténuer les dégâts. Gardez un œil sur les sites d’évaluation et les médias sociaux, en particulier pendant les heures creuses, et ne les manquez pas. Les critiques négatives sont 19 % plus susceptibles d’être écrites le samedi, le dimanche ou le lundi après une mauvaise expérience de week-end, et vous ne voulez pas que ces plaintes passent à travers l’écart. Touchez les milléniaux sur Instagram Selon une étude menée par Facebook, les milléniaux quittent Facebook et se tournent vers Instagram. Instagram est principalement utilisé sur les appareils mobiles, où il s’agit de prendre, de partager et de télécharger des photos et des vidéos. Instagram fournit une excellente plate-forme pour le partage créatif des histoires de marque. Par exemple, partagez une photo qui permet aux consommateurs de s’imaginer à ce moment-là, partagez des photos de voiture sur la plage, lors d’événements sportifs, au camping, près du lac, etc. de manière créative. Vous pouvez y penser pour montrer le style de vie que représente le véhicule. Publiez du contenu sur YouTube 84 % des conducteurs veulent regarder une vidéo la prochaine fois qu’ils changent de voiture. Les conducteurs recherchent des informations et comparent les modèles, les caractéristiques de sécurité, les options, les équipements et d’autres critères pour les aider à prendre des décisions. La vidéo doit être intégrée au site Web, mais pour une visibilité plus organique, elle doit être hébergée sur une chaîne telle que YouTube. Concours et promotions Encore une fois, les médias sociaux ne consistent pas seulement à promouvoir publiquement vos merveilles, il s’agit également de créer un contenu qui attire les consommateurs. Mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas promouvoir vos ventes et vos offres spéciales. Tout le monde aime les offres et les remises, alors annoncez-les. Soyez créatif et récompensez vos fans avec des promotions et des concours qui ne sont disponibles que sur les pages Facebook ou d’autres comptes sociaux. Réseaux sociaux Afficher et diffuser du contenu ne suffit pas. Vous devez créer un lien social. La narration sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de se connecter, d’établir des relations et de fidéliser votre public à la marque. Utilisez la plateforme sociale comme canal de discussion au lieu d’un canal publicitaire. Partagez votre expérience et humanisez votre marque. partagez des vidéos avec des employés; partagez des photos montrant votre soutien à une association locale. Communiquez fortement Ajoutez Pinterest à votre stratégie sociale La plupart des spécialistes du marketing préfèrent certains médias sociaux populaires tels que Facebook, Twitter et YouTube. Pinterest est surtout connu pour avoir une base féminine plus large avec des recettes, des conseils de beauté et des idées de décoration. Cependant, il y a plusieurs raisons pour lesquelles Pinterest est très intéressant pour l’industrie automobile. Tout d’abord, avec un large public féminin, quoi de mieux pour attirer les femmes chez votre concession ? Pinterest est également idéal pour augmenter votre présence SEO en partageant des pages Web, des photos de détaillants et des articles de blog. Donc plus de trafic sur votre site Web sera généré Utiliser Twitter pour augmenter les ventes Twitter reste un choix populaire parmi les consommateurs de voitures. Selon une récente enquête de Canvs, plus de 327 000 tweets liés aux voitures sont envoyés quotidiennement, dont 75 % sont directement liés à l’intention d’achat. Le ciblage par mots clés peut intercepter ces signaux et envoyer des messages directs et des publicités aux consommateurs qui ont indiqué leur intention d’acheter. investissez-vous à 100 % De toute évidence, le marketing des médias sociaux apporte d’énormes avantages à l’industrie automobile – plus de notoriété de la marque, plus de prospects et, finalement, plus de ventes. Mais vous devez vous engager à 100 % dans le maintien de votre stratégie de médias sociaux. Une fois que vous commencez à augmenter vos abonnés sociaux, vous devez toujours interagir avec eux. Si vous passez quelques jours sans poster ni répondre aux commentaires, vous perdrez rapidement votre crédibilité sociale. Sinon, soyez assuré que vos concurrents le feront.

Comment accroître vos ventes de véhicules ? Internet et le numérique ont bouleversé les habitudes de consommation. Presque tous les acheteurs recherchent ce dont ils ont besoin sur Internet, principalement via leur téléphone portable. Le commerce automobile est également touché. Que vous soyez un concessionnaire franchisé, un agent ou un gestionnaire, savoir comment être sur Internet et gérer votre entreprise en ligne devient important pour augmenter les ventes et mieux gérer votre augmentation de clientèle. Donc, voici quelques conseils pour vous aider à atteindre ces objectifs. Servez vous un logiciel de gestion automobile Nous vivons dans un monde de transformation numérique complète. Toutes les activités professionnelles sont numérisées. Par conséquent, vous devez utiliser un logiciel de gestion VO pour optimiser les performances de votre entreprise. Si vous ne pouvez pas écrire votre propre logiciel propriétaire, consultez notre application actuellement disponible: SEVEN. Suivez ce lien pour plus d’informations sur les fonctionnalités du logiciel de gestion de voiture. Ces logiciels VO / VN sont généralement automatisés, ce qui facilite et accélère l’exécution de vos tâches quotidiennes. Ils vous permettent notamment de gérer les véhicules de votre flotte, de gérer l’inventaire des véhicules et de saisir les factures et les commandes. Les programmes plus complets sont une excellente ressource pour les vendeurs, car ils peuvent également être promu sur de nombreux sites de vente de voitures. Créer une page de vente de véhicules Aujourd’hui, il est impératif d’avoir un site internet dédié aux activités. Sans site Web, rivaliser avec des concurrents en ligne peut être difficile, voire impossible. Par conséquent, vous avez besoin d’une plate-forme qui reflète vos objectifs commerciaux et de vente de voitures. Aujourd’hui, il existe de nombreuses solutions pour créer son propre compte, mais c’est une bonne idée d’engager un site Web optimisé, c’est-à-dire un expert en site Web visuellement attrayant, facile à utiliser et efficace. Plus de visibilité sur les blogs automobiles Les blogs sont l’un des meilleurs moyens d’augmenter la visibilité et d’augmenter le trafic vers votre site Web grâce à un contenu pertinent et de haute qualité. En effet, les sites vitrines et de e-commerce ne suffisent plus en ces temps de concurrence féroce. En fait, si personne n’a accès à un bon site Web, alors celui-ci site n’est pas très utile. Le blog n’est pas annoncé publiquement. Vous pouvez alimenter des articles sur des sujets liés à l’industrie automobile. Les didacticiels, les astuces, les conseils et les actualités sont les types de contenu qui attirent le plus de personnes sur votre blog. N’oubliez pas de partager régulièrement le contenu de vos articles sur les réseaux sociaux. Cela augmentera encore la visibilité et vous permettra de vendre plus de voitures. Exploitez les avis des clients pour augmenter les ventes de voitures Les clients ont tendance à écrire des critiques sur les sites Web officiels et à commenter les publications sur les réseaux sociaux. Profitez des avis positifs en les rendant visibles pour tous les visiteurs. Ceux-ci gagnent et renforcent la confiance des clients potentiels. Avoir la possibilité d’être référé par un client satisfait rehaussera encore plus votre image et votre crédibilité. Rien ne vaut la croissance de votre profil pour booster la vente de votre voiture.

Tenir son livre de police Les négociants en automobile d’occasion ont l’obligation de posséder et de tenir un livre de police, électronique ou papier. Il doit être maintenu à jour à chaque transaction, afin de faire apparaître les entrées et sorties des véhicules d’occasion du parc automobile de votre garage. Pourquoi tenir un livre de police ? Le livre de police est une obligation, mais c’est également un moyen d’éviter le recel de véhicules d’occasion et les pièces détachées. Il est soumis à une réglementation très stricte, et doit être présenté à l’inspecteur à chaque contrôle. Si le livre de police est un cahier de police papier, il doit être paraphé par le commissaire de police ou le maire de la ville où se trouve le garage. Les données doivent être rédigées à l’encre indélébile et sans rature ni blanc. Le livre de police garage se conserve 5 ans. Que doit contenir votre livre de police automobile ? Les informations d’entrée du véhicule L’identification du véhicule Le livre de police doit contenir les informations relatives à l’identification du véhicule :Le numéro de VO, appelé aussi numéro de police. Celui-ci doit être affecté à chaque véhicule de façon chronologique, par rapport à la date d’entrée au parc du véhicule La date d’entrée du véhicule sur le parc, qui est différente de la date d’achat du véhicule Description précise du véhicule Cette description doit contenir : marque modèle version couleur kilométrage immatriculation type mine et VIN (numéro de série) pays d’origine du véhicule Les informations du fournisseur Le professionnel doit renseigner les coordonnées complètes de son entreprise et le numéro de SIRET. S’il s’agit d’un particulier, il doit également donner ses coordonnées et son numéro de pièce d’identité. Le montant de l’achat Le montant de l’achat doit être saisi, sans oublier le mode de règlement. Les informations de sortie du véhicule d’occasion Le véhicule d’occasion qui sort de votre garage doit également être entré dans le livre de police. Ces informations ne sont pas obligatoires, mais elles sont fortement conseillées afin de garder une cohérence et une transparence dans la gestion de vos véhicules. Il vous suffit simplement d’indiquer : le client final, s’il s’agit d’un professionnel ou d’un particulier ainsi que ses coordonnées date de sortie la destination : vente, dépôt/vente, restitution prix de vente date de vente Sous quelles formes le livre de police automobile peut-il être tenu ? Votre livre de police peut être tenu de manière manuscrite ou informatique. logiciel VO performant et bien pensé, vous gagnez un temps considérable à digitaliser votre livre de police. Il est également plus clair et plus transparent en cas de contrôle, ce qui simplifie grandement les processus! Le livre de police digital, tenu par votre logiciel, est beaucoup plus pratique que le livre de police papier. Cela évite la ressaisie des véhicules, quand bien même il doit y avoir une séquence numérotée chronologique des véhicules et une identification claire par la numérotation des pages. Grâce à votre logiciel de gestion, votre livre de police peut être présenté à tout moment, sous format informatique PDF ou imprimé. Selon Légifrance, pensez cependant à faire une déclaration de votre logiciel à la CNIL en vertu de l’article 23 Loi 78-17 du 16 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Dès réception, la CNIL vous enverra un mail ou un courrier dans lequel vous trouverez votre récipissé. Grâce à cela, vous pourrez commencer à remplir votre livre de police informatique. En résumé, si vous souhaitez gagner du temps, de l’énergie, de la clarté et de l’efficacité, optez pour un logiciel de gestion automobile qui vous aide au quotidien dans le remplissage et la tenue de votre livre de police automobile.

Pourquoi choisir un logiciel de gestion automobile Un logiciel gestion VO automobile , c’est quoi ? En quoi est-il le garant d’une activité automobile qui décolle ? Dans cet article, nous vous expliquons en quoi investir dans son activité et dans son entreprise peut devenir un atout majeur pour gagner en productivité et ainsi augmenter son chiffre d’affaires, sa performance et accroître le développement de votre activité de façon exponentielle. Se doter d’un logiciel de gestion répond à différentes problématiques entrepreneuriales, stratégiques et pratiques que vous pouvez rencontrer dans le cadre de votre activité. Découvrez comment faire le bon choix en terme de logiciel de gestion automobile. Un logiciel de gestion automobile, ça sert à quoi ? Votre entreprise se développe, les informations se multiplient, les tâches administratives s’accumulent et vous souhaitez automatiser et digitaliser votre activité ? C’est à ce moment-là qu’il est pertinent de penser à un logiciel de gestion automobile. Opter pour ce type de logiciel dès le début de votre activité est également un excellent moyen d’anticiper et de vous adapter à l’outil avant même d’être submergé par les informations et les choses à faire. De nombreux avantages existent à l’utilisation d’un logiciel automobile. Vous l’aurez compris, il permet au garage de maintenir, voire d’augmenter significativement sa productivité et sa rentabilité. De plus en plus d’entreprises font le choix d’un logiciel de gestion, car ils ont besoin d’avoir plus de visibilité et de stratégie sur les activités du garage de manière générale. Pour gagner du temps, augmenter vos ventes et générer plus de prospects, faites le choix d’un logiciel performant. Un logiciel de gestion automobile à votre service Chez CK Seven, nous associons les meilleures fonctionnalités avec une utilisation simple et intuitive, parfaite pour vous et simplifier votre quotidien. Tous les paramètres de votre activité sont centralisés dans un seul logiciel qui prend en charge de nombreux aspects de votre entreprise et de votre gestion d’activité chaque jour. Depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone, gardez le contrôle sur vos stocks, votre comptabilité ou encore vos ressources humaines. Grâce à un logiciel de gestion automobile, vous pouvez gérer très facilement : l’administratif : gestion de bons de commande, de factures… les différents utilisateurs et employés de votre garage la gestion mécanique et carrosserie une passerelle multidiffusion pour vos annonces en un seul clic (link avec l’article sur les annonces) un livre de police légal et conforme à la législation (link avec l’article sur le livre de police) la signature électronique de tous vos documents des statistiques précis sur votre entreprise pour en simplifier la gestion différents paramètres comme la gestion de votre partenaires et de vos fournisseurs Grâce à un logiciel qui va plus loin qu’une simple gestion d’activité, nous vous proposons également un module de création de site internet avec un module bancaire intégré. Nos outils de communication stratégiques maximisent vos performances, aident vos commerciaux et accompagnent vos clients à chaque étape de vos ventes. Pour plus d’informations, demandez une démo très facilement et très simplement à nos conseillers en nous contactant !

Comment gérer le transport de vos véhicules ? En achetant vos véhicules en France ou en Europe, vous devez automatiquement transporter vos véhicules afin de les rapatrier en direction de votre point de vente et votre parc. Transporter des véhicules peut être compliqué et peut rapidement s’avérer chronophage ou coûteux. C’est pourquoi dans cet article, nous vous expliquons en détail comment gérer facilement le transport de vos véhicules de leur point d’achat à votre point de vente. Quelles solutions s’offrent à vous ? Si vous gérez un petit volume de véhicules, et que votre fournisseur est proche de votre point de vente, vous pouvez aller chercher vos véhicules d’occasion vous-mêmes. Si vos véhicules sont loin de votre point de vente, il est plus commun de faire appel à un transporteur pour faire venir vos véhicules récemment achetés jusqu’à votre parc. Cette société externe se charge du transport des véhicules en camion, sur de longues distances. Votre fournisseur peut également proposer ce service dans son offre, n’hésitez pas à lui demander plus d’informations. Les répercussions des frais de transports Peu importe la solution choisie, le transport de vos véhicules a un coût qu’il ne faut pas négliger, et qu’il faut bien prendre en compte lors de vos ventes. Qu’ils soient à vos frais ou à ceux de vos clients, les frais de transport ont toujours une répercussion sur le calcul de votre coût de revient lors de la vente de vos véhicules. Comment passer par un transporteur pour le transport de vos véhicules ? En faisant appel à un transporteur, vous devez rédiger un bon de transport, que le transport concerne un ou plusieurs véhicules. Ce dernier doit être rempli avec les éléments suivants : la date de livraison la disponibilité des véhicules le lieu d’enlèvement le lieu de livraison transporteur qui de vous ou votre client supporte la charge Ces démarches administratives peuvent être longues et contraignantes, notamment lorsque vous gérez un grand nombre de véhicules. Le respect de la CMR (Convention de transport de Marchandise par la Route) Convention régissant les conditions du contrat de transport international de marchandises par la route, la CMR a été adoptée par la totalité des pays européens. Elle concerne la gestion des documents utilisés pour le transport ainsi que la responsabilité du transporteur. Voici, selon Ecotra Logistics, les points les plus importants de cette convention : On trouve l’article 17 qui concerne la responsabilité du transporteur : Le transporteur est responsable de la perte totale ou partielle, ou de l’avarie, qui se produit entre le moment de la prise en charge de la marchandise et celui de la livraison, ainsi que du retard à la livraison. Le transporteur est déchargé de cette responsabilité si la perte, l’avarie ou le retard a eu pour cause une faute de l’ayant droit, un ordre de celui-ci ne résultant pas d’une faute du transporteur, un vice propre de la marchandise, ou des circonstances que le transporteur ne pouvait éviter et aux conséquences desquelles il ne pouvait pas obvier. Cependant, le transporteur est déchargé de sa responsabilité lors des cas suivants : Emploi de véhicules ouverts et non bâchés Absence ou défectuosité de l’emballage Manutention par l’expéditeur ou le destinataire Nature de certaines des marchandises Insuffisance ou imperfections des marques ou des numéros de colis Transports d’animaux vivants Ses responsabilités sont également limitées dans le cadre du transport international, comme stipulé à l’article 23 : La valeur de la marchandise est déterminée d’après le cours en bourse ou, à défaut, d’après le prix courant sur le marché ou, à défaut de l’un ou de l’autre, d’après la valeur usuelle des marchandises de même nature et qualité. Toutefois, l’indemnité ne peut dépasser 8,33 DTS (Droit de Tirage Spécial), par kilogramme du poids brut manquant. Le DTS (En anglais le SDR ; SPECIAL DRAWING RIGHT) est une valeur déterminée en Bourse. Elle est indexée sur celle de l’or. Si cette indemnité ne suffit pas pour couvrir la valeur réelle de la marchandise, le client peut demander une assurance tous risques. Cette règle est stipulée à l’article 24. L’expéditeur peut déclarer dans le cadre du contrat, contre paiement d’un supplément de prix à convenir, une valeur de la marchandise excédant la limite mentionnée au paragraphe 3 de l’article 23 (voir ci-dessus) et, dans ce cas, le montant déclaré se substitue à cette limite. Il est donc conseillé aux clients de contrôler la limite de responsabilité, et si cela est nécessaire, de demander l’option “Assurance tous risques”. La gestion du transport de vos véhicules avec SEVEN VO Afin de vous permettre de gagner du temps lors de la rédaction de vos bons de transport, vous pouvez également utiliser notre logiciel VO. Il vous permet de générer des bons de transport de manière automatique, avec toutes les informations nécessaires préremplies, intégrant le coût de transport de chaque véhicule. Afin de vous permettre de toujours respecter la législation européenne, le CMR est intégrée au logiciel pour vos transports internationaux. Vous gagnez donc un temps considérable au quotidien.